Force.com微信开发系列客服接口

发布日期： 2017-02-25 阅读量： 作者： 网络

当用户主动发消息给微信公众账号的时候（包括发送信息、点击自定义菜单click事件、订阅事件、扫描二维码事件、支付成功事件、用户维权），微信将会把消息数据推送给开发者，开发者在一段时间内（目前为48小时）可以调用客服消息接口，通过post一个json数据包来发送消息给普通用户，在48小时内不限制发送次数。此接口主要用于客服等有人工消息处理环节的功能，方便开发者提供更加优质的服务。

客服接口调用请求说明

客服接口调用的接口说明如下（http请求方式为POST），如果获取Access Token的方式参见前文说明：

https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token=[ACCESS_TOKEN]

客服接口提供了巨大的想象空间，我们可以据此开发例如企业客服解决方案，当用户发送支持请求到微信公众账号后，客服人员可以通过网页、手机应用、微信等等来收到这些信息并做进一步的处理，客服人员还可以孩子能排队，或者设置用户的VIP等级以提供不同级别的服务响应速度等等，构建相当智能的客服支持系统。

向用户发送文本消息

向用户发送文本消息时，发送的数据格式如下:

 { "touser":"OPENID", "msgtype":"text", "text": { "content":"Hello World" } }

# 微信开发

相关栏目：【 SEO优化45326 】【技术教程24582 】【 IDC资讯40819 】【网络快讯9946 】【 SEO推广10016 】

上一篇: JavaScript DOM 与 BOM！

下一篇: 马里奥·罗伯托·罗哈斯·埃斯皮诺担任危地马拉前环境部长的影响

Force.com微信开发系列客服接口

随便看看